A FERRARI, por meio do comprometimento da Alta Direção e da participação de todos os colaboradores, estabelece sua Política da Qualidade com foco na satisfação dos clientes, no atendimento aos requisitos aplicáveis e na melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade.

Compromissos da Qualidade

• Satisfação do cliente: atender aos requisitos e expectativas dos clientes e demais partes interessadas, assegurando a conformidade e a qualidade dos produtos comercializados.
• Conformidade legal: cumprir integralmente os requisitos legais, estatutários e regulatórios aplicáveis às operações de comércio exterior, importação e distribuição nacional.
• Melhoria contínua: aprimorar continuamente o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), otimizando processos internos e gerenciando riscos e oportunidades de forma proativa.
• Desenvolvimento de pessoas: disponibilizar recursos para treinamento e desenvolvimento das competências da equipe, promovendo um ambiente de trabalho produtivo e orientado a resultados.
• Objetivos da qualidade: manter uma estrutura sólida para definir, monitorar e analisar criticamente objetivos da qualidade mensuráveis e alcançáveis.
  
  

Diretrizes Organizacionais

• Missão: Disponibilizar para nossos clientes, bens e serviços com qualidade mundial, com o melhor custo-benefício do mercado.
  
  

• Visão: Ser líder nos mercados em que atuar.
  
  

• Valores:

– Integridade: ser coerente com as melhores práticas de governança.

– Inovação: buscar constantemente novas soluções e tecnologias.

– Responsabilidade: crescer de forma sustentável.

– Compromisso: garantir a satisfação dos nossos clientes.

Comunicação e Disponibilidade

Esta Política da Qualidade é comunicada, compreendida e aplicada em todos os níveis da organização. Para assegurar transparência e acesso às partes interessadas, o documento permanece disponível nos quadros de aviso internos e no site oficial da empresa.